Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von DocuTrackBiz

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Online-Angebote und Dienste von DocuTrackBiz auf der Domain docutrackbiz.com.

2. Leistungen

2.1 Corporate Document Tracking System

DocuTrackBiz stellt eine Plattform zur Verfolgung und Verwaltung von Dokumenten in Unternehmen bereit.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Handbücher und Tutorials zum Thema Dokumentenverwaltung stehen zum Download bereit.

2.3 Waren

Praxishandbücher und ergänzende Materialien werden als physische Produkte angeboten und versendet.

3. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Leistungen stellt kein bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt durch Ihre Bestätigung und unsere Auftragsbestätigung zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Steuern und Versandkosten. Die Zahlung erfolgt per den auf der Webseite angegebenen Methoden.

5. Rückerstattungsregelung

5.1 Rückerstattung für Dienste

Bei Buchung des Corporate Document Tracking Systems kann ein Termin bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Eine Rückerstattung des vollen Betrags ist bis 7 Tage vor Leistungsbeginn möglich. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich genutzte Konto überwiesen.

5.2 Rückerstattung für Informationsprodukte

Digitale Inhalte können innerhalb von 14 Tagen nach Kauf bei offensichtlichen Mängeln vollständig erstattet werden. Die Meldung erfolgt über unser Kontaktformular. Nach Prüfung erfolgt die Erstattung innerhalb von 7 Tagen.

5.3 Rückerstattung für Waren

Physische Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbeschädigt zurückgegeben werden. Versandkosten trägt der Kunde. Nach Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Konto.

5.4 Nicht erstattungsfähige Leistungen

Einmalige Echtzeit-Analysen und individuell erstellte Berichte sind von einer Erstattung ausgeschlossen, da diese unmittelbar nach Bereitstellung erstellt und übermittelt werden. Dies entspricht der Beschaffenheit der Leistung.

6. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, soweit keine vertragswesentlichen Pflichten verletzt werden.

7. Kontakt

DocuTrackBiz
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41763284523
Business ID: CHE-660.011.902